«Деловой Петербург» — о проверке чат-ботов российских банков на эффективность.
Юрий Гизатуллин считает главной проблемой интерфейс: чтобы клиент отказался от привычного меню, бот должен давать больше, чем достоверную информацию. Самым уместным он называет GPT-подобное общение текстом.
Юрий Гизатуллиноснователь GIZU Ventures 
