В одной из своих заметок я записал мысль: организация будущего — это та, в которой ошибки приветствуются. Звучит парадоксально, особенно у нас в России, где ошибка до сих пор часто воспринимается как провал и повод для наказания. Но если мы хотим строить по-настоящему инновационную среду, придется менять отношение к ошибкам — инновации всегда предполагают эксперимент, а эксперимент без права на ошибку превращается в имитацию деятельности.

Почему в Кремниевой долине провал ценится

В экосистеме Кремниевой долины фаундер с провальным стартапом за плечами часто ценится выше, чем человек без единого опыта запуска вообще. Данные это подтверждают: по исследованию Harvard Business School на основе более 8000 венчурных компаний, у предпринимателей, ранее добившихся успеха, вероятность повторного успеха составляет около 30%, у тех, кто прежде терпел неудачу — около 20%, и это все равно выше базового показателя в 18% для новичков без всякого опыта. Даже неудачный опыт оказывается ценнее полного его отсутствия — инвесторы это прекрасно понимают.

Более того, повторные фаундеры поднимают раунды в среднем в 1,3 года с момента основания компании против 2,2 года у новичков, а их условия сделок часто оказываются заметно лучше. Инвесторы объясняют это просто: такой предприниматель уже знает, как не надо, а это компетенция, которую невозможно получить иначе, кроме как через собственный опыт неудачи.

Ошибки — часть культуры инноваций

Я согласен с формулировкой, которую в свое время произнес один из старших вице-президентов Intel: ошибки — это просто часть культуры инноваций, и если принять это, компания становится сильнее. Проблема ведь не в самих ошибках, а в системах, которые наказывают за попытку сделать что-то новое.

Если посмотреть на судьбы людей, изменивших мир, — Ганди, Форд, Ван Гог, Мандела, Нобель — у каждого была своя цена риска: кто-то потерял свободу, кто-то репутацию, а кто-то и жизнь. Мы помним только тех, кто в итоге выиграл, но без тысяч тех, кто "не выстрелил", не было бы ни современных технологических лидеров, ни самой культуры предпринимательства, которая позволяет пробовать снова.

Природа тоже работает через ошибки

Даже природа устроена по этому принципу: мутации — это, по сути, ошибки в копировании генетического кода. Просто те из них, что оказались удачными, закрепляются и остаются с нами, и мы уже не называем их ошибками, а называем эволюцией. Бизнес в этом смысле работает по той же логике: удачные решения выживают и масштабируются, а неудачные становятся материалом для следующей итерации.

Что я советую бизнесу

Я всегда советую компаниям оставлять пространство на ошибку. Если наказать сотрудника или команду за первое неверное решение, второй попытки уже не будет — а значит, не будет и прорывов. Мы учимся быстрее именно тогда, когда ошибаемся чаще и делаем это осознанно, разбирая причины, а не пряча последствия.

Именно поэтому я уважаю тех, кто пробует. Даже если не получилось. Особенно если не получилось — потому что это значит, что человек вышел за пределы комфортной зоны, где риска нет вообще.