TechWeek ноябрь 2025, Москва: Voice AI — голос снова решает
Tech Week — крупнейшее событие России о технологиях, бизнесе и будущем: десятки тысяч участников, сотни практиков и экспертов, десятки треков от AI и кибербезопасности до промышленной автоматизации. Это не очередная конференция с красивыми слайдами — это место, где индустрия сверяет часы и принимает решения о следующем шаге. Юрия Гизатуллина приглашают сюда спикером уже третий год подряд.
Тема выступления
В ноябре 2025 года Юрий выступил в кластере «Цифровизация и автоматизация бизнес-процессов» с докладом «Как внедрение голосовых помощников помогает увеличивать конверсию и апсейл». Тема — одна из самых практичных в секции: не про будущее, а про то, что работает прямо сейчас.
Отправная точка — неочевидный факт: 82% людей по-прежнему больше доверяют голосу, чем тексту (Forbes Advisor, AI Statistics, 2024). Рынок Voice AI это подтверждает цифрами: рост на 26,4% ежегодно, с $7 млрд в 2024 до прогнозируемых $33 млрд к 2030 году. Россия полностью в тренде — за последний год рынок вырос с ₽8 до ₽11 млрд.
Ключевые тезисы
Голос возвращает до 40% «потерянных» лидов. Секрет прост: нужно первым выйти на связь в течение 5 минут после обращения. При 1000+ лидов в день без ИИ это физически невозможно — вывод на основе Lead Response Management Study и Harvard Business Review (2024).
Тренды автоматизации продаж и клиентского сервиса: почему голосовой канал не умирает, а переживает второе рождение.
Реальные кейсы роста конверсии без расширения штата и изменения оргструктуры — то, что уже работает в российском бизнесе.
Voice AI — инструмент роста, а не замена людей. Голос создаёт эмоцию, эмоция рождает доверие, а доверие — продажу. Ключевое правило внедрения: не маскировать ассистента под человека и строить живые сценарии, а не сухие скрипты.
Обзор ведущих сервисов голосовых ассистентов: преимущества, ограничения и практические рекомендации для бизнеса разного масштаба.
Mentoring Day
На второй день Tech Week Юрий выступил в новой роли — ментора программы по цифровизации бизнеса. Формат — живой Advisory Board для компаний, которые хотят получить максимум от цифровых технологий: разбор реальных кейсов внедрения ИИ и автоматизации в малом и среднем бизнесе. Именно такой формат Юрий считает одним из самых эффективных для принятия конкретных решений.
Подробнее о выступлении, кейсах и инсайтах про рынок Voice AI можно прочитать в посте Юрия в Telegram.